Bij Vertrouwd Ziekenhuis, uw gespecialiseerde kankercentrum in Nederland, hechten we de grootst mogelijke waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Uw privacy is essentieel, vooral wanneer het gaat om gevoelige medische informatie. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse wet- en regelgeving. We streven ernaar om transparant en toegankelijk te zijn, zodat u met vertrouwen gebruik kunt maken van onze diensten.

1. Wie Zijn Wij?

Vertrouwd Ziekenhuis is een toonaangevend kankercentrum met meerdere locaties in Nederland, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en andere steden. Onze missie is het bieden van hoogwaardige, patiëntgerichte kankerzorg. U kunt contact met ons opnemen via:

  • Adres: Vertrouwd Ziekenhuis, Hoofdstraat 1, 1012 AB Amsterdam
  • Telefoon: 0800-123-4567 (gratis, 24/7 bereikbaar)
  • E-mail: privacy@vertrouwdzielenhuis.nl

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Om u de best mogelijke zorg te bieden, verzamelen we verschillende soorten gegevens, afhankelijk van de aard van uw interactie met ons. Deze omvatten:

a. Persoonsgegevens

  • Identiteitsgegevens: Naam, geboortedatum, geslacht, Burgerservicenummer (BSN), adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Medische Gegevens: Diagnoses, behandelplannen, medische geschiedenis, testresultaten (zoals MRI’s, PET-CT-scans), medicatie en andere gezondheidsgerelateerde informatie.
  • Verzekeringsgegevens: Gegevens over uw zorgverzekering om behandelingen te kunnen declareren.

b. Websitegebruik

  • Technische Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, en informatie over uw bezoek aan onze website (zoals bezochte pagina’s en klikgedrag).
  • Cookies: We gebruiken functionele en analytische cookies om onze website te optimaliseren en uw ervaring te verbeteren. Zie ons cookiebeleid voor meer details.

c. Overige Gegevens

  • Contactgegevens: Informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mails of telefoongesprekken.
  • Patiëntfeedback: Meningen en ervaringen die u deelt via enquêtes of ondersteuningsgroepen.

3. Waarom Verzamelen We Uw Gegevens?

We verzamelen en verwerken uw gegevens om de volgende doelen te bereiken:

  • Medische Zorg: Om diagnoses te stellen, behandelingen te plannen en uit te voeren, en uw gezondheid te monitoren.
  • Administratie: Voor het beheren van afspraken, facturering en communicatie met uw zorgverzekeraar.
  • Verbetering van Diensten: Om onze zorg en website te optimaliseren op basis van feedback en gebruiksgegevens.
  • Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan Nederlandse wetgeving, zoals de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de AVG.
  • Onderzoek: Voor medisch-wetenschappelijk onderzoek, waarbij gegevens altijd geanonimiseerd worden, tenzij u expliciet toestemming geeft.

4. Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven of deelname aan klinische trials.
  • Uitvoering van een Overeenkomst: Voor het leveren van medische zorg en het beheren van uw patiëntendossier.
  • Wettelijke Verplichting: Om te voldoen aan gezondheidszorg- en privacywetgeving.
  • Gerechtvaardigd Belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de veiligheid van onze website.

5. Hoe Delen We Uw Gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is en in overeenstemming met de AVG. Dit kan omvatten:

  • Zorgverleners: Artsen, verpleegkundigen en andere specialisten binnen Vertrouwd Ziekenhuis die betrokken zijn bij uw behandeling.
  • Zorgverzekeraars: Voor het declareren van behandelingen.
  • Externe Laboratoria: Voor het uitvoeren van diagnostische tests, zoals bloedonderzoeken of beeldvorming.
  • Overheid en Toezichthouders: Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor meldingen aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
  • Derde Partijen: Alleen met uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor deelname aan onderzoek of verwijzing naar een andere zorginstelling.

We delen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden en zorgen ervoor dat externe partijen die uw gegevens verwerken (zoals IT-dienstverleners) voldoen aan strikte privacy- en beveiligingseisen via verwerkersovereenkomsten.

6. Hoe Beschermen We Uw Gegevens?

De beveiliging van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. We nemen de volgende maatregelen:

  • Technische Beveiliging: Gebruik van versleutelde verbindingen (SSL/TLS), firewalls en regelmatige beveiligingsupdates.
  • Organisatorische Maatregelen: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens, en al onze medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
  • Gegevensminimalisatie: We verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor uw zorg.
  • Regelmatige Audits: We voeren periodieke controles uit om onze systemen en processen te verbeteren.

7. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Medische Gegevens: Conform de WGBO bewaren we uw patiëntendossier minimaal 20 jaar na het einde van uw behandeling, tenzij u verzoekt om verwijdering (zie punt 8).
  • Websitegegevens: Gegevens zoals IP-adressen en cookie-informatie worden maximaal 12 maanden bewaard.
  • Contactgegevens: Gegevens van contactformulieren of e-mails worden verwijderd zodra uw verzoek is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn nodig is.

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op Inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die we van u verwerken.
  • Recht op Correctie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen (zoals de WGBO).
  • Recht op Beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld tijdens een geschil.
  • Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
  • Recht van Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
  • Recht om Toestemming In te Trekken: Als u toestemming heeft gegeven, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@vertrouwdzielenhuis.nl of 0800-123-4567. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies en Websitegebruik

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te analyseren. We maken gebruik van:

  • Functionele Cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het opslaan van uw voorkeuren.
  • Analytische Cookies: Om geanonimiseerde statistieken te verzamelen over websitegebruik, bijvoorbeeld via Google Analytics.
  • Tracking Cookies: Alleen met uw toestemming, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website. Voor meer informatie, zie ons separate cookiebeleid.

10. Wijzigingen in Ons Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderende processen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen informeren we u via e-mail of een melding op onze website.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe we met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij ons via privacy@vertrouwdzielenhuis.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.

12. Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of hoe we uw gegevens verwerken? Neem contact met ons op:

  • E-mail: privacy@vertrouwdzielenhuis.nl
  • Telefoon: 0800-123-4567
  • Postadres: Vertrouwd Ziekenhuis, Hoofdstraat 1, 1012 AB Amsterdam

13. SEO-Optimalisatie

Deze pagina is geoptimaliseerd voor zoekmachines zoals Google.nl met relevante zoekwoorden zoals “privacybeleid kankerzorg Nederland”, “AVG ziekenhuis” en “gegevensbescherming oncologie”. Onze inhoud is geschreven in natuurlijk Nederlands, mobielvriendelijk en gestructureerd met duidelijke koppen om de vindbaarheid en leesbaarheid te vergroten.